Leveranser

Om din försändelse väger under 2 kg
Beställningar inom Sverige som betalas med faktura, kort eller direktbetalning, som görs helgfria vardagar före kl 12.00 skickas från oss samma dag med A-post (gäller brev och skrymmande brev). Beställningar mot förskottsbetalning skickas med A-post (gäller brev och skrymmande brev) så fort pengarna kommit oss tillhanda. Leveranser som skickas med Postens A-post skall normalt vara framme nästföljande vardag. Beställningar som innehåller nikotinläkemedel skickas som postpaket oavsett vikt. Detta för att vi ska ha en extra kontroll av att 18-årsgränsen följs.

Om din försändelse väger över 2 kg eller innehåller nikotinläkemedel
Beställningar inom Sverige som betalas med faktura, kort eller direktbetalning och som görs helgfria vardagar före kl 12.00 skickas från oss samma dag som MyPack (tidigare postpaket) eller företagpaket. Beställningar mot förskottsbetalning skickas med MyPack eller företagspaket så fort betalningen kommit oss tillhanda. MyPack tar normalt 1-3 dagar, företagspaket levereras normalt nästa vardag. Om leveransen går som Mypack så skickas en avi per post (avgift 5 :-) eller via SMS (avgiftsfritt) om närmaste utlämningsställe där paketet finns att hämta.

Förseningar
Skulle en leverans av någon orsak bli försenad så meddelar vi kunden. Om kunden inte accepterar den föreslagna leveranstiden har kunden rätt att häva köpet. Kunden har då rätt att få tillbaka pengarna mot returnerad vara inom 30 dagar. Detta gäller även om kund har förskottsinbetalat och sedan fått försenad leverans.

Leverans av receptförskrivna läkemedel
Alla leveranser av receptförskrivna läkemedel skickas som separata försändelser och skickas inte med övriga varor från vår webshop. Leveranssättet bestäms i samråd med rådgivande farmaceut men kan också bero på läkemedlets beskaffenhet. 
Leveranserna tar normalt 1-3 dagar. De leveranssätt som erbjuds är:

- MyPack (postpaket) 29:-
Skickas till närmaste postombud för avhämtning. Aviseras via SMS när paketet finns för uthämtning hos Postens utlämningsställe. Om avhämtning inte sker inom två veckor returneras paketet till avsändaren. 

- Hempaket utan signering 99:-
Levereras dagtid vardagar till angiven adress. Om mottagaren inte är hemma lämnas paketet utanför dörren och övergår i mottagarens ansvar. Aviseras via SMS i samband med utkörning.

- Hempaket med signering 199:-
Levereras vardagar 17-21 till angiven adress. Signering och uppvisande av legitimation krävs för avlämning. Om mottagaren inte är hemma eller inte kan legitimera sig returneras paketet till avsändaren. 

För leverans av temperaturkänsliga varor, kontakta vår kundtjänst på info@familjeapoteket.se eller 08-750 92 20.

Du kan söka efter närmaste postombud och spåra ditt paket med koll-id på postens hemsida.